الأسئلة الشائعة

Coco Et Loco أتيليه مستقل لتوريد القطع الفاخرة مقرّه دبي. نتخصّص في توريد القطع الراقية والنادرة، ومنها هيرمس وغويار وشانيل وغيرها من العلامات الفاخرة. لا نرتبط بمعظم العلامات التجارية المعروضة على منصتنا.

نعم. نضمن أصالة كل قطعة نبيعها، وإذا تبيّن في أي وقت أن القطعة غير أصلية نردّ لكِ المبلغ كاملاً.

نوفّر عدة خيارات للدفع، منها بطاقات الائتمان والخصم، والتقسيط عبر Tabby. لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام.

نعم. الشحن مجاني إلى جميع دول الخليج (الإمارات والسعودية والكويت وقطر والبحرين وعُمان). أما الشحن الدولي فبرسوم ثابتة قدرها 150 درهماً تظهر عند الدفع، وقد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية وضرائب في بلد الوصول.

نعم! تشمل خدمات التنسيق الشخصي اختيار إطلالات مصمّمة لذوقك ومناسباتك وأسلوب حياتك اليومي. تعرّفي على خطط العضوية لدينا للوصول الحصري إلى هذه الخدمات.

جميع المبيعات نهائية، باستثناء حالتين: إذا ظهرت مشكلة في أصالة القطعة، أو إذا لم يُنفَّذ طلبك خلال 30 يوم عمل، وعندها نردّ المبلغ كاملاً.

يستغرق التوصيل عادةً من 7 إلى 10 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. وقد تختلف المدة حسب القطعة، خاصةً إذا كانت تحتاج إلى توريد من مكان بعيد أو من خارج الدولة، أو كانت نادرة أو عليها طلب كبير. يعمل فريقنا دائماً على التوصيل بأسرع وقت ممكن.

نعم، توفير القطع النادرة والحصرية من أهم تخصصاتنا. أخبرينا بما تبحثين عنه، وسنبذل كل جهدنا للعثور عليه.

مقرّ Coco Et Loco في السطوة، دبي، الإمارات العربية المتحدة. للاستفسار اتصلي على +971 52 949 8188، أو راسلينا على info@cocoetloco.com، أو تواصلي معنا عبر واتساب.